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客服外包合同范本2026年结算方式合同二篇

篇一

甲方（委托方）：【甲方全称】

地址：【甲方地址】

联系人：【甲方联系人】

联系电话：【甲方联系电话】

乙方（承包方）：【乙方全称】

地址：【乙方地址】

联系人：【乙方联系人】

联系电话：【乙方联系电话】

鉴于甲方需要专业的客服外包服务，乙方愿意提供相应的服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的需求，提供专业的客服外包服务，包括但不限于以下内容：

（1）电话客服；

（2）在线客服；

（3）邮件客服；

（4）社交媒体客服；

（5）客户咨询解答；

（6）客户投诉处理；

（7）客户关系维护；

（8）其他甲方要求的客服工作。

二、服务期限

2.1本合同的有效期为【服务期限】，自【合同生效日期】起至【合同终止日期】止。

三、结算方式

3.1结算周期：本合同的结算周期为【结算周期】，即每【结算周期】结束后，甲方根据乙方提供的服务情况进行结算。

3.2结算方式：

（1）甲方应按照乙方提供的发票，在【结算周期】结束后【付款日期】内支付当期服务费用；

（2）服务费用包括但不限于人工成本、设备成本、培训成本及其他相关成本；

（3）结算金额根据实际服务量和约定单价计算；

（4）如乙方提供的服务未达到合同约定的质量标准，甲方有权拒绝支付相应费用。

3.3付款方式：

（1）甲方应通过银行转账方式支付服务费用；

（2）甲