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2026年数据灾备服务合同协议含恢复时效条款

一、引言与背景

鉴于数据对于用户业务运营的重要性日益凸显，为保障数据的连续性和安全性，防止因自然灾害、事故、恶意攻击等不可抗力或人为因素导致的数据丢失或服务中断，用户委托服务商提供数据灾备服务。基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方经友好协商，就服务商为用户提供2026年度数据灾备服务相关事宜达成一致，特订立本合同。

二、合同主体

1.用户（甲方）：[用户名称]，注册地址：[用户地址]，法定代表人/负责人：[姓名]。

2.服务商（乙方）：[服务商名称]，注册地址：[服务商地址]，法定代表人/负责人：[姓名]。

3.定义：

*数据：指用户委托乙方进行灾备备份的所有电子数据，包括但不限于业务数据、系统数据、配置数据、用户信息等。

*灾备系统：指乙方为用户提供的数据存储、传输、管理和恢复的平台及相关设施。

*恢复点目标（RPO）：指在发生灾难时，用户可接受的数据丢失量。即从备份恢复到灾难发生那一刻所需恢复的时间点。

*恢复时间目标（RTO）：指在发生灾难时，用户关键业务系统从停止运行到恢复可用的最大允许时间。

*灾难事件：指导致用户生产环境无法正常运行的各类突发事件，如但不限于火灾、洪水、地震、电力中断、硬件故障、网络攻击、软件病毒、人为操