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客户生命周期价值法在银行客户价值衡量中的运用.pdfVIP

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  • 2026-05-22 发布于河北
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客户生命周期价值法在银行客户价值衡量中的运用.pdf

    客户生命周期价值法在银行客户价

    值衡量中的运用

    摘要:个人金融服务业务的开展中，有

    客户价值的衡量一直是困扰银行业的一

    大难题。客户生命周期价值和客户行为管理

    是国外银行用于客户系管理的两种基本

    方法。两者的结合使用，可以更好地衡量客

    户的价值,并对不同客户采取不同举措，以

    促进银行利润的较大增长。

    键词:个人金融服务;客户生命周期价值；

    客户行为管理

    大力发展个人金融业务，是目前我国银行业

    迎对国际金融资本挑战的迫切

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