疫苗冷链运输中温度记录仪的转译角色与跨组织信任构建机制_行动者网络.docxVIP

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疫苗冷链运输中温度记录仪的转译角色与跨组织信任构建机制

第一章绪论

1.1研究背景

1.1.1问题的现实缘起

疫苗作为特殊的生物制品，其对温度的敏感性极高，全程冷链运输是保障其效价和安全性的生命线。然而，在现实情境中，疫苗冷链断裂事件时有发生，这不仅造成了巨大的经济损失，更引发了严重的社会公共卫生信任危机。从生产环节的药厂，到运输环节的物流企业，再到终端的接种点，这一漫长的供应链涉及多个异质性行动者，各方利益诉求与行为逻辑存在显著差异。

核心矛盾在于，虽然各方都知晓冷链的重要性，但在实际操作中，由于信息不对称和缺乏可信的监督机制，往往出现“劣币驱逐良币”的现象。物流方可能为了降低成本而违规关冷机，药厂难以实时监控，接种点则因缺乏直观的判断依据而处于被动接受地位。这种信任缺失导致了供应链的内耗增加，亟需一种客观、中立的第三方力量来打破僵局，重建跨组织的信任链条。

1.1.2问题的理论缘起

在现有的供应链管理研究中，多数学者倾向于将技术工具视为被动的辅助手段，忽略了非人类行动者在网络构建中的能动性。传统理论往往从制度经济学或组织行为学的角度出发，强调契约治理和人际关系信任，却未能充分解释当面对高度不确定性和复杂技术环境时，物与物、人与物之间的互动如何转化为组织间的信任。

行动者网络理论为解决这一议题提供了新的视角，但在现有文献中，该理论多应用于宏观的社会技术系