阿里业务复盘实操指南.pptx

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暴晒细节，优化沉淀

共同看见能够优化的细节，实现工作方法的改进、强化

把少数人的经验转化为团队的财富，沉淀出组织智慧;;;;;;;;;;;;;

四、对应工具

工具3：复盘画布

工具4：团队列名法

工具5：鱼骨图

工具6：5WHY;

一、作用：

通过众人的视角来设问，这样可以突破个人见识的局限。设问要探索多种可能性以及其边界。

二、注意事项：

设问人注意：

1）聚焦问题、风险和机会；

2）至少追问3个why或whynot

引导师、行政需注意：

1）应及时总结、提炼、记录共识的观点;

一、作用：

沉淀正确的、可以指导今后工作的规律和认识，以提升工作业绩和成功的可能性。