2025年春传媒大学《销售管理》作业与考试题库附答案.docx

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2025年春传媒大学《销售管理》作业与考试题库附答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.某新能源汽车企业为应对区域市场差异,将销售团队按华东、华南、华北、西南四大区域划分,这种销售团队结构属于()。

A.产品型结构

B.客户型结构

C.区域型结构

D.矩阵型结构

答案:C

2.在客户关系管理(CRM)中,用于衡量客户从首次接触到最终购买的转化效率的关键指标是()。

A.客户留存率

B.销售转化率

C.客户生命周期价值(CLV)

D.客户满意度指数

答案:B

3.某快消品企业通过分析过去3年春节前3个月的历史销售数据,结

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