2025年春传媒大学《销售管理》作业与考试题库附答案
一、单项选择题(每题2分,共20分)
1.某新能源汽车企业为应对区域市场差异,将销售团队按华东、华南、华北、西南四大区域划分,这种销售团队结构属于()。
A.产品型结构
B.客户型结构
C.区域型结构
D.矩阵型结构
答案:C
2.在客户关系管理(CRM)中,用于衡量客户从首次接触到最终购买的转化效率的关键指标是()。
A.客户留存率
B.销售转化率
C.客户生命周期价值(CLV)
D.客户满意度指数
答案:B
3.某快消品企业通过分析过去3年春节前3个月的历史销售数据,结
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