科技与人文:AI客服应用与反思.pdf

预测五:科技与人文

命题人:省合肥八中语文高级

阅读下面的材料,根据要求写作。

在科技日新月异的今天,已悄然渗透到我们生活的方方面面,许多企业采用AI替代人

工,初衷是提高服务效率,减轻人工的工作。然而不少消费者认为,AI态度客气但缺乏

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