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2025年电信行业通信部通信工通信维护管理手册

第1章总则与术语

1.1管理范围与适用范围

本手册旨在规范2025年度全国电信行业通信部通信工通信维护管理的全流程，明确涵盖从基站天线安装、光缆敷设到核心网设备巡检、故障抢修及网络优化设计的完整生命周期。适用范围界定严格遵循国家工信部《通信工程建设标准》及行业最新规范，适用于2G/3G/4G/5G多制式基站、光纤接入网、汇聚层及核心网设备的日常维护、定期检修、应急抢修及技术改造验收等工作场景。

管理边界清晰划分：对于已交付且处于“免维护”状态的偏远地区微基站，本手册仅作为参考指引；对于正在施工中的临时基站，需参照施工专项方案执行，不作为正式运维依据。地域覆盖范围包括中国境内所有电信运营商（移动、联通、电信及数据通信）的省级及地市级通信维护单位，以及具备资质的第三方通信技术服务商。时间维度适用性强，手册中规定的巡检周期（如每周一次、每月一次）及备品备件更换阈值，均依据2025年预测的通信设备故障率及网络负载情况设定，确保运维响应时效性。

执行依据充分，所有操作规范均基于现行有效的法律法规、行业标准及公司内部管理制度，任何变更需经通信部技术委员会审批后方可实施。

1.2管理目标与原则

核心目标是通过标准化作业流程，将通信工通信维护事故率降低15%，平均故障修复时间（MTTR）缩短至30分钟以内，提升网络整体可用