李文远-ISO 7101国际标准介绍 -培训教材.pptx

主讲人：李文远

从承诺到实践

—ISO7101助力医疗组织高质量可持续发展

■管理体系重要概念

■ISO7101医疗组织质量管理体系标准概述

■有效实施ISO7101的方法

■医疗组织质量管理体系成熟度自我评价表

■结束语

管理体系重要概念

服务业类型及主要行业

■流通服务：

·交通运输、仓储物流、邮政快递、批发、零售

■生产服务：

·金融、保险、法律服务、会计审计、咨询、研发设计、人力资源、广告会展

■生活服务：

·住宿餐饮、旅游、居民家政、美容美发、洗染、养老托育、文体娱乐

公共服务：

·教育、医疗健康、公共卫生、社会保障、文化体育、公共管理、社区服务

区别维度

患者(