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旅客滞留应急安置预案

旅客滞留应急安置预案

一、总则

1.1适用范围

本预案适用于本生产经营单位在旅客运输过程中，因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件或社会安全事件等因素导致旅客滞留，需要采取应急安置措施的情况。具体包括但不限于以下场景：

（1）旅客列车、航班、客船等交通工具因故障或突发事件导致旅客滞留；

（2）旅客集散地、候机楼、客运站等场所因突发事件导致旅客滞留；

（3）旅客在旅行途中因天气、路况等不可抗力因素导致滞留；

（4）旅客在旅游活动过程中因突发事件导致滞留。

1.2响应分级

根据事故危害程度、影响范围和生产经营单位控制事态的能力，本预案将应急响应分为四个等级，分别为一级响应、二级响应、三级响应和四级响应。以下为分级响应的基本原则：

（1）一级响应：适用于旅客滞留事件造成重大人员伤亡、财产损失，或对公共安全、社会稳定造成严重影响的情况。启动一级响应时，应立即启动应急预案，由生产经营单位主要负责人担任现场总指挥，协调各部门、各单位全力应对。

（2）二级响应：适用于旅客滞留事件造成较大人员伤亡、财产损失，或对公共安全、社会稳定造成一定影响的情况。启动二级响应时，由生产经营单位分管负责人担任现场总指挥，组织相关部门和单位开展应急处置工作。

（3）三级响应：适用于旅客滞留事件造成一定人员伤亡、财产损失，或对公共安全、社会稳定造成轻微影响的情况。启动三级响应时，由生产经营单位相