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公墓业务办理方案.docx

公墓业务办理方案.docx

    公墓业务办理方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、业务办理范围 6

    三、服务对象管理 9

    四、业务受理流程 13

    五、墓位销售管理 18

    六、安葬安放办理 22

    七、骨灰寄存办理 23

    八、墓位选购规则 26

    九、合同签订管理 28

    十、收费管理办法 29

    十一、证件审核要求 33

    十二、信息登记管理 35

    十三、档案管理规范 37

    十四、业务变更办理 41

    十五、迁移办理流程 43

    十六、补证换证办理 47

    十七、维护保养办理 51

    十八、投诉受理处理 53

    十九、特殊事项办理 56

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