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合作退款协议

本文档为合作退款协议，双方共同制定用于解决在合作过程中产生的退款问题。

1.引言

本合作退款协议（以下简称“协议”）由以下各方共同制定和签署，旨在明确合作过程中的退款事宜，保障双方合作的顺利进行。

协议双方：

甲方：（请填写甲方名称）

乙方：（请填写乙方名称）

经过双方友好协商，达成如下协议：

2.退款范围

2.1退款的范围包括但不限于以下情况：

多付款项：指客户（甲方）在合作过程中，因系统故障或其他原因，多次支付相同订单的情况。

产品质量问题：指乙方提供的产品不符合合同约定的规格和质量要求的情况。

服务不满意：指甲方对乙方提供的服务不满意，导致合作无法继续进行的情况。

2.2退款范围不包括以下情况：

由于甲方个人原因导致的退款申请；

由于不可抗力因素导致的退款申请。

3.退款流程

3.1甲方提出退款申请时，应向乙方提供以下必要信息：

订单编号：甲方在购买产品或服务时所产生的订单编号。

退款原因：具体说明退款的原因，并提供相应证明材料。

3.2乙方接到甲方的退款申请后，应在收到申请之日起5个工作日内进行处理，并将处理结果以书面形式通知甲方。

3.3若乙方同意退款申请，应按照以下方式进行退款：

若甲方为线上支付，则退款至甲方的原支付方式账户。

若甲方为线下支付，则通过银行转账等方式进行退款，具体退款方式由双方协商确定。