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2025年高校教学投诉处理岗笔试试题（附答案）

满分100分考试时间120分钟

第一部分单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）

1.高校教学投诉处理工作的首要原则是（）

A.效率优先B.依法依规、客观公正C.息事宁人D.校方利益优先

2.根据2024年修订的《普通高等学校学生管理规定》，学生对教学安排、教师授课质量等事项提出投诉的，应当在知道或应当知道权益受侵害之日起（）个工作日内提交申请

A.7B.10C.15D.30

3.下列教师行为中，属于教学投诉中应当纳入师德师风负面清单的情形是（）

A.授课时偶尔出现知识点口误B.因突发疾病临时调课未提前1天通知C.故意压分、泄露考核核心内容D.布置作业量超出同课程平均水平20%

4.教学投诉处理岗收到匿名投诉，反映某学院期末考试存在集体作弊行为，以下做法正确的是（）

A.直接不予受理B.先核查线索真实性，有明确可查证据的启动调查程序C.直接公开投诉内容要求学院自查D.要求投诉人补充身份信息否则不予处理

5.教学投诉处理人员存在下列哪种情形时，无需主动回避（）

A.是被投诉教师的直系亲属B.是投诉人的同班同学C.3年前曾被被投诉教师教授过公共课，无其他交集D