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2025年黑龙江省公务员考试面试情景模拟练习题及答案

你是黑龙江省某边境县文旅局工作人员小宋，近期县里依托独有的极寒冰雪资源、界江景观打造了“极寒边境冰雪民宿集群”项目，作为全县乡村振兴重点示范项目，计划通过邀请全国头部文旅自媒体博主采风体验的方式，打造传播热点吸引外地游客。本次共邀请12名粉丝量百万级以上的博主参与为期3天的采风活动，活动第二天，几名博主共同找到你反映三类问题，情绪十分激动：第一，民宿集中供暖不稳定，昨日夜间室外温度降至零下39摄氏度，有4间客房室内温度不足15摄氏度，其中一名长期患有类风湿性关节炎的博主夜间冻得旧疾复发，现在关节红肿难以正常行走；第二，民宿通往核心观景台“界江冰瀑”的1.2公里步行道未及时清理积雪，路面结冰打滑，刚才一名博主拍摄时踩滑摔倒，手臂、膝盖多处擦伤，目前已经简单处理，但博主群体普遍担心后续正式运营后游客到访会出现重大安全事故，有博主已经拍摄了路面打滑的视频，声称要发布到网上曝光安全隐患；第三，民宿集群配套的特色餐饮便民点未明码标价，有博主购买3斤冻梨被收费42元，远高于本地正常售价，摊主态度恶劣声称“景区就是这个价”，该博主已经录下了和摊主的沟通视频，要曝光当地“宰客”问题。

你的领导要求你现场和博主群体沟通，妥善回应所有诉求，争取博主的理解支持，确保本次采风活动顺利完成。请你现场模拟。

【参考答案】

（手持提前准备好的风湿膏药、暖宝宝