2025年数字城管坐席人员招聘考试真题（附答案）.docxVIP

2025年数字城管坐席人员招聘考试练习题（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1分，满分20分。每题只有一个正确答案，错选、不选均不得分）

1.我国现行数字化城市管理运行机制的核心特征是（）

A.执法与审批分离B.监督与指挥分离C.管理与服务分离D.属地与属事分离

2.数字城管坐席人员的核心工作职责是（）

A.开展城市管理现场执法B.受理、转办、反馈城市管理各类诉求C.制定城市管理考核标准D.维修城市公共设施

3.根据《数字化城市管理信息系统城市管理部件和事件分类与编码》（GB/T30428），城市道路上的井盖缺失属于哪一类管理部件（）

A.道路交通类B.市容环境类C.公共设施类D.园林绿化类

4.数字城管坐席人员接听公众诉求电话的规范开场用语是下列哪一项（）

A.“喂，你找谁？有事快说”

B.“您好，这里是××市数字城管，请问有什么可以帮您？”

C.“你好，反映问题请讲，我记一下”

D.“您好，你是不是要反映城管问题？”

5.根据《城市市容和环境卫生管理条例》，对城市公共场所随地吐痰、乱扔果皮纸屑废弃物的行为，执法部门可处多少金额的罚款（）

A.5元以上50元以下B.50元以上200元以下C.200元以上500元以下D.1000元以上

6.数字城管标准处置流程的正确排序是（）

A.受理→立案→派遣→处置→核查→结案

B.立案→受理→派遣