2025年电信行业市场部客户经理市场推广活动手册.docxVIP

2025年电信行业市场部客户经理市场推广活动手册

第1章市场战略与宏观环境研判

1.12025年行业政策与趋势深度解读

国家层面持续深化“新质生产力”内涵，2025年工信部将发布《电信网络诈骗综合治理三年行动计划（2024-2026年）》，要求重点省份电信运营商在2025年底前完成反诈系统覆盖率提升至98%以上，并强制推行“双录”（双向录音录像）制度作为新业务准入的硬性门槛，这将直接重塑客户触达与信任建立流程。5G-A（5.5G）商用进入规模化部署期，预计2025年下半年全国4G基站数量将较2023年减少30%以上，而5G-A基站数量将翻倍增长