旅游资源保护法规全景解析.pptxVIP

旅游投诉处理法律制度;主要内容：;一、旅游纠纷

（一）旅游纠纷的定义

旅游纠纷，从词源学的角度来看，是指与旅游相关的纠纷，更确切的说是因为旅游活动而产生的纠纷。从法律的角度来看，旅游纠纷涉及广义和狭义两层范围。广义的旅游纠纷，是指旅游法律关系的主体之间，因为一方或者双方违反法律的要求或者合同而引发的旅游权利义务争议。而狭义的旅游纠纷，则仅限于旅游民事纠纷。;二、旅游环境监督管理与环境监测制度

（一）环境监督管理机构

国务院环境保护行政主管部门，对全国环境保护工作实施统一监督管理。

（二）环境质量标准

国务院环境保护行政主管部门制定国家环境质量标准，并依据国家环境质量标准和国家经济、技术条件，制定国家污染排放标准。

（三）环境监测制度;（四）对产生环境污染和其它公害单位的要求;三、对旅游环境进行保护的法律要求

（一）《环境保护法》要求

1、对含有代表性的各种类型的自然生态系统区域，应当采用办法加以保护，严禁破坏。

2、在风景名胜区、自然保护区和其它需要尤其保护的区域内，不得建设污染环境的工业生产设施；建设其它设施，其污染物排放不得超出要求的排放标准。

3、加强对海洋环境的保护。

4、开发利用自然资源，必须采用办法保护生态环境。

5、各级人民政府要加强对农业环境的保护。;（二）旅游水环境保护

《水污染防治法》要求：“县级以上人民政府能够对生活饮用水源地、风景名胜区、主要渔业水体和其它含