安防行业安保部保安员突发事件应急处置手册.docxVIP

安防行业安保部保安员突发事件应急处置手册

第1章突发事件分类与报告程序

1.1突发事件分级标准与定义

根据《突发事件应对法》及公安部相关行业标准，安保部将突发事件定义为：因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四类情形，在安保服务场所或人员密集区域引发的、需要立即采取应急处置措施以保护生命财产安全或维护社会秩序的事件。在安保实务中，若发生群体性事件、恶性治安案件或重大火灾爆炸，无论是否造成人员伤亡，均自动升级为一级响应。一级突发事件指造成重大人员伤亡、财产损失或社会影响极坏的紧急情况，如大型安保活动现场发生持械暴力袭击、发生特大火灾、或发生恐怖袭击等，必须立即启动最高级别应急响应，由安保部总指挥直接接管现场。

二级突发事件指造成一定人员伤亡或重大财产损失，或社会影响较大但尚未达到一级标准的紧急情况，如普通安保人员重伤、局部区域发生火灾或发生严重群体性纠纷但未演变为恶性案件，需由安保部经理级指挥员现场处置。三级突发事件指造成轻微人员伤亡或一般财产损失，或社会影响较小的紧急情况，如安保巡逻中发现轻微暴力冲突、设备故障导致局部区域瘫痪但无人员受伤等，由安保部班组长或值班经理进行初步处置。四级突发事件指未造成人员伤亡或财产损失，或仅造成轻微影响的一般性突发事件，如安保人员轻微扭伤、监控盲区发现可疑人员但未发生冲突、或保安亭设备故障等，由安保部普通保安员或巡逻岗进行