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2026年基层干部信访考核评价测试题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在处理群众来信来访时，基层干部应优先遵循的工作原则是？

A.快速处理，不计后果

B.以理服人，注重沟通

C.推诿责任，向上级反映

D.严格执法，不近人情

2.某村民反映村集体土地被企业违规占用，基层干部应首先采取的措施是？

A.直接与企业交涉，要求其退地

B.调查核实，向上级部门报告

C.劝说村民自行与企业协商

D.忽略村民诉求，等待上级指示

3.信访工作中，“首问负责制”的核心要求是？

A.接到信访事项后立即上报

B.一次性解决所有问题

C.耐心倾听，初步解答疑惑

D.拒绝办理超出职责范围的事项

4.某地发生群体性信访事件，基层干部应首先采取的措施是？

A.疏散群众，强制维持秩序

B.冷静观察，向上级汇报情况

C.与群众争吵，表明立场

D.独自处理，避免向上级暴露问题

5.信访工作中，对群众反映的问题进行分类处理时，应优先处理哪类事项？

A.群体性事件

B.个别性诉求

C.经济纠纷

D.政策咨询

6.某村民多次信访反映村干部贪污问题，基层干部应如何处理？

A.批评村民无理取闹

B.积极调查，收集证据

C.劝说村民撤销信访

D.将信访材料转交纪委处理

7.信访工作中，对群众反映的问题进行登记时，应