零售商差价返还策略对商店整体价格形象影响的多维度实证剖析.docx

零售商差价返还策略对商店整体价格形象影响的多维度实证剖析

一、引言

1.1研究背景与动机

在当今高度竞争的零售市场环境下，价格始终是零售商之间竞争的核心要素之一。随着市场饱和度的不断提升，消费者的选择日益丰富，他们在购物过程中变得更加理性和精明，对价格的敏感度也愈发增强。为了在激烈的竞争中脱颖而出，吸引更多的消费者，零售商们纷纷使出浑身解数，采用各种各样的营销策略，其中差价返还策略逐渐兴起并得到了广泛应用。

差价返还策略，是指零售商向消费者承诺，若其在购买商品后的一定时期内，发现其他竞争对手以更低的价格出售相同或类似商品，零售商将按照约定补偿消费者的价差，有的甚至还会额外给予一定的罚金作为