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2026年社区消费者权益保护考核题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.消费者在购买预付式消费服务时，若经营者突然倒闭，其合法权益应向以下哪个部门主要投诉？

A.市场监督管理局

B.社区居委会

C.消费者协会

D.司法局

答案：A

解析：预付式消费属于市场监管范畴，主要投诉对象为市场监督管理局。

2.某社区消费者在超市购买了一瓶过期饮料，要求退货被拒，其可依法要求经营者赔偿的金额至少为多少？

A.商品原价

B.商品原价1倍

C.商品原价2倍

D.商品原价3倍

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退一赔一。

3.社区消费者在电商平台购买家电，收到货后发现外观损坏，根据“三包”规定，以下哪种处理方式最合理？

A.要求退货并赔偿运输费

B.要求换货且不赔偿费用

C.要求维修且商家承担费用

D.要求退货或换货，费用由消费者承担

答案：C

解析：根据“三包”规定，商品有质量问题的，经营者应负责维修，费用由商家承担。

4.某小区居民参加社区团购，发现蔬菜质量与宣传不符，团购平台和商家互相推诿责任，消费者应首先向谁维权？

A.社区居委会

B.消费者协会

C.市场监督管理局

D.商家所在地的消费者协会

答案：C

解析：市场监督管理局负责监管团购平台的合规性