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2025年信访维稳社工岗练习题及参考答案

满分：100分考试时间：120分钟

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。下列每小题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其代码填涂在答题卡相应位置，错选、多选或未选均不得分）

1.新时代信访工作的核心定位是（）

A.党委和政府的中心工作

B.了解社情民意的重要窗口、群众工作的重要组成部分

C.维护社会稳定的兜底性工作

D.化解行政争议的主要渠道

2.根据《信访工作条例》，信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向有关（）提出。

A.信访部门

B.政法部门

C.行政机关

D.监察机关

3.信访维稳社工在接待情绪激动的信访人时，首先应当采取的专业干预技巧是（）

A.直接告知信访人诉求的合规性

B.运用同理心回应信访人情绪，引导其平稳表达

C.要求信访人提供完整的诉求佐证材料

D.当场联系责任单位到场处理

4.某社区居民王某多次到街道信访，反映小区物业违规占用公共区域搭建充电桩，经街道协调、住建部门核查认定违规并下达整改通知后，王某仍反复信访要求对物业进行高额罚款，且多次在小区业主群发布不实信息煽动其他业主集体信访。针对该情况，信访维稳社工首先应当（）

A.协调公安机关对王某进行训诫

B.再次向王某出示住建部门的整改文书，明确告知其诉求的不合理部分