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高速铁路客运服务合同协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国铁路法》等相关法律法规的规定，本着平等、自愿的原则，就甲方向乙方提供高速铁路客运服务事宜，经协商一致，达成如下协议：

第一条运输服务

1.1乙方同意购买甲方提供的从______市的______站至______市的______站的高速铁路运输服务。

1.2具体乘车日期为______年______月______日，车次为______次列车。

1.3乙方所购车票席别为______座。

第二条旅客权利与义务

2.1乙方权利

2.1.1享有凭有效车票乘车的基本权利。

2.1.2享有在运输过程中的人身和携带合法物品的安全保障权。

2.1.3享有获取甲方提供的列车运行信息、检票乘车须知、检票口指引、中转换乘信息等相关服务信息的权利。

2.1.4在符合甲方规定及国家相关法律法规的情况下，因甲方原因导致列车延误，享有根据规定向甲方请求延误补贴或退票的权利。

2.1.5享有对甲方提供的服务提出投诉、建议和监督的权利。

2.1.6在符合甲方票务规定的前提下，享有按规定退票或改签的权利。

2.2乙方义务

2.2.1按本协议约定及甲方规定的方式、时间、票价购买车票。

2.2.2向甲方提供真实、准确、完