2025年电信行业信息中心信息中心员终端设备管理手册.docxVIP

2025年电信行业信息中心信息中心员终端设备管理手册

第1章总则与职责

1.1管理目的与适用范围

本手册旨在构建一套标准化的终端设备全生命周期管理体系，通过规范从采购、验收、部署、运维到报废回收的每一个环节，确保电信运营商核心网络终端设备的可用性、安全性及合规性，杜绝因设备故障导致的业务中断风险。适用范围涵盖全公司范围内所有接入核心业务网、汇聚网及接入网的移动终端、固定终端及无线接入网设备，具体包括基站控制器、光传输设备、核心交换机、防火墙、负载均衡器以及各类无线AP和无线控制器等。

管理目标设定为将终端设备综合故障率降低30%，设备平均无故障时间（MTBF）提升至480小时以上，终端接入成功率稳定在99.99%，并实现所有终端设备资产信息的100%动态更新。本手册适用于信息中心全体管理人员、网络工程师、终端运维人员以及终端设备供应商代表，同时作为内部培训教材和外部审计的重要依据，确保各岗位人员统一执行操作规范。对于新购进的终端设备，必须严格依据本手册规定的流程进行配置和部署；对于存量老旧设备，需制定专项迁移方案并参照本手册中的兼容性标准进行逐步升级。

本手册适用于所有新建、改建和扩建的网络节点，无论其位于城市核心区还是偏远基站区，均需按照统一的技术规范和安全管理要求执行终端设备的配置与管理。

管理原则与组织架构

坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方