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公厕设施维修维护工作方案

一、总则

1.1编制目的

为保障辖区内公共厕所设施正常、高效运行，提升公厕服务品质与卫生环境，满足市民及游客的如厕需求，规范公厕设施维修维护作业流程，明确质量标准与管理责任，特制定本工作方案。

1.2编制依据

《城市公共厕所设计标准》GB50014-2021

《城市市容和环境卫生管理条例》（国务院令第676号）

《XX市市容环境卫生管理办法》

《XX市公共厕所管理规范》

上级部门关于公厕运维管理的相关文件要求

1.3适用范围

本方案适用于XX市XX区范围内所有由政府投资建设并纳入市政运维体系的公共厕所，包括但不限于主次干道公厕、商业街区配套公厕、公园景区公厕、交通枢纽公厕、社区配套公厕等。

1.4工作原则

预防为主，防治结合：建立日常巡检与定期养护相结合的机制，提前排查设施隐患，减少故障发生率，降低维修成本。

专业高效，规范作业：配备专业维修人员，采用标准化作业流程，确保维修维护工作高效、安全、合规。

便民优先，最小干扰：维修作业尽量避开如厕高峰时段，必要时设置临时通行或如厕引导，减少对市民正常使用的影响。

分类管理，精准施策：根据公厕所在区域的人流量、使用频率、设施老化程度，制定差异化的维修维护周期与标准。

闭环管理，持续改进：建立问题发现、处置、验收、反馈的全闭环流程，定期分析设施故障数据，优化维修维护方案。