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- 2026-05-25 发布于重庆
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纠正、纠正措施、预防措施
纠正、纠正措施、预防措施是GB/T19001（ISO9001）质量管理体系的核心术语，
也是不合格品处理、内外部审核不符合项整改、客户8D投诉回复的核心模块。绝大多
数质量人在实操中容易出现概念混淆、措施脱节、审核被挑战，本质都是没有吃透三者
的定义边界、逻辑递进和落地要求。本文依据GB/T19000-2016/ISO9000:2015《质量
管理体系基础和术语》3.12条款的权威定义，结合，彻底说清三者的区别、关联与审
核避坑要点。
一、纠正、纠正措施、预防措施定义和核心本质
术语定义核心本质通俗类比
为消除已发现的不合
格所采取的措施。
就事论事，解决当下
着火了，先泼水把火
已经发生的不合格
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