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2025年电信行业运维部运维工设备巡检工作手册

第1章总则与组织架构

1.1编制目的与适用范围

本手册旨在全面规范2025年电信行业运维部运维工设备巡检工作的标准流程，通过明确巡检职责、操作流程及考核指标，确保网络物理层与传输层设备运行状态的实时可视、可控与可管，从而将故障发生前的隐患消除在萌芽状态。适用范围覆盖2025年度全量运维工区，包括核心机房、汇聚机房、传输节点站、基站维护站及云网边缘节点，所有接入该体系内的自动化巡检、手持式检测终端及人工巡检员均需遵循本手册规定。

本手册作为年度运维计划编制、工单派发、故障定级及绩效考核的核心依据，要求所有巡检动作必须记录在案，数据需实时同步至运维监控中心（OCC），确保“事事有记录、件件可追溯”。针对2025年新型智能感知设备（如故障预测摄像头、无线信号质量探针）的引入，本手册特别强化了软件定义网络（SDN）设备与硬件设备的兼容巡检标准，确保异构设备数据的统一归口管理。本手册强调“预防为主、防治结合”的巡检理念，要求巡检人员不仅关注设备物理指标，更需结合运营商网络运维经验，提前识别潜在风险，将被动抢修转变为主动运维。

所有巡检数据须严格执行“日清日结”制度，每日24点前完成当日巡检报告的初稿，重大故障需在4小时内完成现场核实与初步报告，确保信息流转时效符合电信业标准。

1.2运维体系架