SZDBZ 42-2011 物业服务通用规范.docxVIP

ICS03.080

A10

SZDB/Z

深圳市标准化指导性技术文件

SZDB/Z42—2011

物业服务通用规范

201-07-27发布2011-09-01实施

深圳市市场监督管理局发布I

I

SZDB/Z42—2011

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4服务基本要求 2

5综合服务 3

6建筑物维护管理 4

7共用设施设备维护 6

8公共保洁服务 9

9园林绿化养护 11

10公共秩序维护 11

11服务检查 13

12专项服务 14

13特约服务 14

II

SZDB/Z42—2011

前言

为提高我市物业管理服务水平，保障业主和物业服务企业的合法权益，规范物业服务企业的经营行为，为业主创造良好的生活环境，根据国务院颁布的《物业管理条例》和深圳市的有关法规，特制定本规范。

本规范为推荐性标准，通过明确物业服务的内容及标准，规范服务行为。旨在为业主和物业服务企业提供一个服务和消费的依据，为业主、物业服务