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2026北京十一安和学校招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现手中持有的购物袋破损，要求超市更换一个完好的购物袋。超市工作人员以购物袋破损非人为故意为由拒绝更换。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝更换购物袋

B、张某要求超市更换购物袋侵犯超市的合法权益

C、张某要求超市更换购物袋符合消费者权益保护法的规定

D、张某只能通过诉讼途径解决此事

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，超市以购物袋破损非人为故意为由拒绝更换购物袋，违反了消费者权益保护法的规定。因此，张某要求超市更换购物袋符合消费者权益保护法的规定。A项错误，超市应当为消费者提供完好的购物袋，保障消费者的合法权益。B项错误，张某要求超市更换购物袋是维护自身合法权益的行为，并未侵犯超市的合法权益。D项错误，张某可以通过协商、投诉等途径解决此事，并非只能通过诉讼途径解决。故选C。

2．汉字“信”由“人