卓越绩效管理培训课件(企业自评师培训)教学提纲.pptVIP

卓越绩效管理培训课件(企业自评师培训);3.2中国卓越绩效评价准则框架和分值分配;主要项目及分值分布;绩效管理：贯穿卓越绩效模式的纽带;;四、企业自我评价及质量奖申请材料编写

1自我评价的定义与准则

2自我评价的一般流程

3“学习”循环

4卓越绩效之路

5如何编写质量奖申请材料;自我评价（Self-assessment）是组织自觉地采用某种标准，对其活动和结果全面、系统、定期地进行评审的管理活动，其目的是为了自我改进，追求卓越。

自我评价强调“自我”，即组织是进行评价的主体。它可以邀请组织外部的人员给予咨询、指导和培训，但不能由他们包办代替，否则自我评价将失去其意义。

自我评价所参照的准则通常有简易的和全面的两种：

1)?简易的准则，如：“组织概述”（仅以“组织概述”进行初步评价）；GB/T19004《质量管理体系业绩改进指南》中提出的“附录A自我评定指南”；以及其他调查表类的评价准则。

2)?全面的准则，如：GB/T19580《卓越绩效评价准则》、美国波多里奇国家质量奖准则以及日本戴明奖、欧洲质量奖等世界各国、各地区的质量奖评价准则。;什么时候进行自我评价是不适当的？;

一步到位：

对于经营管理相对比较完善、成熟的组织，可以直接采用GB/T19580《卓越绩效评价准则》等全面的评价准则和评分系统，进行系统的评