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- 2026-05-25 发布于云南
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母婴服务投诉处理协议书
本协议由以下双方于______年______月______日在______签署:
甲方(服务方):_________(名称)
地址:_________
法定代表人/负责人:_________
联系方式:_________
乙方(投诉方):_________(姓名/名称)
地址:_________
法定代表人/监护人:_________
联系方式:_________
鉴于甲方提供母婴服务(包括但不限于产后护理、早教指导、婴儿用品销售、月子中心服务、母婴健康咨询等),乙方作为服务接受者或其监护人,现就乙方对甲方提供的母婴服务提出的投诉事宜,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规,本着公平合理、及时高效、沟通协商的原则,达成如下协议:
第一条投诉事项
1.1乙方投诉事项具体如下:_________(详细描述服务不符合约定或存在质量问题的具体情况,例如:服务人员态度问题、服务内容与宣传不符、产品存在安全隐患、收费不合理等)。
1.2乙方提出投诉所依据的事实和证据包括:_________(列明证据类型,如服务合同、付款凭证、照片、视频、录音、证人证言等)。
第二条投诉处理原则
2.1处理投诉应遵循合法合规原则,严格遵守国家相关法律法规。
2.2处理结果应基于事实,公平合理,兼顾双方合法权益。
2.
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