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2026年互联网企业技术支持合同协议

合同编号：[甲方简称]-TS-2026-XXX

甲方（委托方）：[互联网企业全称]

法定代表人：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

地址：[注册地址]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（服务方）：[技术支持服务商全称]

法定代表人：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

地址：[注册地址]

联系方式：[电话/邮箱]

###一、鉴于条款

1.甲方为互联网企业，拥有自主研发/运营的[具体业务系统名称，如“电商平台内容管理系统”“用户行为分析平台”等]（以下简称“目标系统”），需乙方提供专业技术支持服务，保障系统稳定运行及持续优化。

2.乙方具备[相关资质，如“ISO20000信息技术服务管理体系认证”“国家信息安全等级保护三级认证”等]及丰富的互联网技术支持经验，同意按照本协议约定向甲方提供技术支持服务。

###二、服务内容与范围

乙方为甲方提供的技术支持服务包括但不限于以下内容：

####（一）系统运维支持

1.日常监控：7×24小时对目标系统的服务器（含云服务器）、网络设备、数据库、应用软件运行状态进行实时监控，包括CPU/内存使用率、磁盘空间、网络带宽、服务响应时间等关键指标，监控数据留存期限不少于6个月。

2.故障处理：

-一级故障（系统瘫痪、核