慢病管理APP用户活跃度衰减模式及留存关键因素挖掘_数字健康.docx

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慢病管理APP用户活跃度衰减模式及留存关键因素挖掘

第一章绪论

1.1研究背景

随着我国人口老龄化进程加快与居民生活方式转变，高血压、糖尿病、冠心病等慢性非传染性疾病已成为威胁公众健康的首要负担。国家卫生健康委员会数据显示，慢性病导致的死亡人数占总死亡人数的88.5%，疾病负担占比超过70%。在此背景下，数字健康产业迎来爆发式增长，慢病管理类APP凭借用药提醒、指标监测、健康咨询等功能，成为连接患者与医疗服务的重要桥梁。

然而，行业繁荣背后隐藏着深刻的用户留存危机。大量慢病管理APP在用户下载后30天内出现日活跃用户数断崖式下跌，部分产品的30日留存率不足15%。用户快速