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互联网行业运维部运维工程师系统监控操作手册

第1章系统基础架构与监控范围

1.1监控对象定义与职责划分

监控对象涵盖所有接入公司内网的生产环境资源，包括但不限于核心数据库MySQL集群、应用服务Web服务器、中间件消息队列Kafka以及外部接入的第三方API网关，确保业务连续性。运维部作为执行主体，负责定义监控范围的边界，明确哪些资源属于“必须实时感知”的核心资产，哪些属于“周期性巡检”的常规资产，并制定差异化的响应SLA标准。

职责划分上，自动化监控系统（如Prometheus+Grafana）由运维平台团队负责采集与基础展示，而人工巡检专家团队则负责深度分析异常根因及跨系统联动排查。监控范围不仅包含线上运行的服务实例，还延伸至数据库的读写性能指标、负载均衡器的健康状态以及云资源实例的弹性伸缩状态，形成立体化的监控维度。针对微服务架构，监控对象需细粒度拆解至服务实例级别，以便通过链路追踪（如Jaeger）定位具体的调用失败节点，避免笼统地监控整个应用集群。

所有监控对象均需具备可观测性（Observability），即能够产生结构化的日志、指标和追踪数据，确保没有任何一个关键组件处于“黑盒”状态。

1.2核心业务系统架构概览

核心业务系统采用微服务拆分架构，包含订单中心、支付中心、用户中心等六大核心子系统，各子系统通过服务网格（Se