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跨境电商2026年售后保障协议合同

甲方（供应商）：[填写甲方全称]

地址：[填写甲方地址]

联系人：[填写甲方联系人]

联系电话：[填写甲方联系电话]

乙方（消费者）：[填写乙方全称]

地址：[填写乙方地址]

联系人：[填写乙方联系人]

联系电话：[填写乙方联系电话]

鉴于：

1.甲方为跨境电商平台上的商品供应商，提供各类商品的销售服务。

2.乙方为甲方平台的消费者，购买甲方提供的商品。

3.为了明确双方在商品售后保障方面的权利和义务，经双方友好协商，特订立本协议。

第一条协议范围

本协议适用于乙方在甲方跨境电商平台上购买的所有商品，包括但不限于电子商品、服装、家居用品等。

第二条售后保障服务内容

1.商品质量问题：乙方在收到商品后7日内发现商品存在质量问题，有权要求甲方提供换货或退货服务。

2.商品损坏：乙方在收到商品后30日内，如因非人为因素导致商品损坏，有权要求甲方提供维修或更换服务。

3.商品错发：如甲方错发商品，乙方有权要求甲方立即更正，并承担由此产生的额外费用。

4.商品描述不符：如商品实际与描述不符，乙方有权要求退货或换货。

5.商品售后服务：甲方应提供与商品相关的售后服务，包括但不限于商品使用说明、维修保养指南等。

第三条售后保障期限

1.商品质量问题：自商品签收之日起7日内。

2.商品损坏：自商品签收之日起30日内。

3.商品错发/商