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第一节沟通的基本概念与内容.pdfVIP

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  • 2026-05-25 发布于河北
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第一节沟通的基本概念与内容.pdf

    第一节沟通的基本概念与内容

    一、什么是沟通

    沟通：是i种信息交换的过程，是人们为了既的目标用一的语言符号、把信息、思

    想、和情感进行传递的过程。

    -（）沟通的特点：

    非权力支配性；非职责限性、认同疏导性

    （―）沟通的类型

    1、依据所沟通的对象不同划分：人与人；人与自我；人与机器；人与组织之间的沟通

    2、根据沟通手段的不同划分：书面语言、口头语言、态势语言的沟通

    3、根据沟通领域的不同划分：网络沟通；

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