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2026年春招销售代表试题及答案

一、销售基础知识测试（共30分）

（一）单项选择题（每题2分，共10分）

1.客户在试听产品功能后表示价格比竞品高15%，此时最合理的应对策略是：

A.强调公司品牌历史超过20年

B.用FABE法则对比核心功能差异

C.立即提出赠送3个月服务

D.转移话题询问客户使用场景

答案：B

解析：客户明确提出价格异议时，需通过产品优势（Feature）、优势带来的利益（Advantage）、给客户的具体好处（Benefit）、证据（Evidence）的结构化表达，将价格对比转化为价值对比，避免陷入单纯价格谈判。

2.某ToB客户采购流程中，技术部负责参数