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数字化口碑效应：在线评论对在线旅游产品销量的多维度影响研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的飞速发展和人们生活水平的不断提高，在线旅游行业近年来呈现出迅猛的发展态势。在线旅游作为数字经济与文旅产业融合的典范，已成为全球旅游消费的核心渠道。据智研咨询数据显示，2024年中国旅游在线交易率达到51.5%，全国在线旅游平台交易额同比增长17.8%，达到2.07万亿元。在线旅游产业链涵盖交通、住宿、度假、商旅、内容五大板块，各环节正经历深度重构，如交通票务在线化率超90%，酒店在线化率达85%，度假业务线上渗透率达60%。

在在线旅游市场蓬勃发展的同时，在线评论的重