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2026年基层干部涉民族因素矛盾纠纷调解竞赛题

一、案例分析题（每题10分，共2题）

1.案例题：因土地边界纠纷引发的民族矛盾

材料：

某县山区甲村和乙村相邻，两村以一条自然河流为界。近年来，因河水上涨和村民开垦行为，双方对土地边界产生争议。甲村部分村民认为乙村村民侵占其耕地，而乙村村民则认为甲村村民在河边堆放杂物影响排水。矛盾升级后，双方在河边发生口角，并涉及多个少数民族群体（如傈僳族和汉族）。当地政府派驻的社区干部小张到场调解，但双方情绪激动，互相指责，调解陷入僵局。

问题：

（1）小张应如何初步了解矛盾根源？

（2）在调解过程中，小张应采取哪些策略化解民族矛盾？

（3）如果矛盾无法当场解决，小张应如何引导双方后续处理？

答案与解析：

（1）初步了解矛盾根源：

-实地勘察：小张应首先到现场查看土地边界和双方行为，确认是否存在实际侵占或影响排水的情况；

-分别走访：与甲村和乙村代表分别座谈，了解各自诉求和诉求依据，注意倾听少数民族村民的意见，避免使用对方民族语言造成隔阂；

-查阅资料：调取历史土地纠纷记录或村规民约，确认边界是否曾有明确划分；

-第三方印证：询问其他村民或村干部是否知晓此事，必要时邀请村委会或乡政府干部协助调查。

（2）调解策略：

-中立立场：小张需保持中立，避免偏袒任何一方，以赢得双方信任；

-文化尊