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2026年办件结果邮寄及自助取件练习题

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.某市行政服务中心规定，邮寄办件结果时，对于涉密文件应采用哪种邮寄方式？

A.普通信件

B.顺丰速递

C.机要邮件

D.京东快递

2.自助取件机支持哪些支付方式？

A.仅支持现金

B.仅支持银行卡

C.支持支付宝和微信支付

D.仅支持身份证

3.邮寄办件结果时，如收件人地址不详，应如何处理？

A.退回发件人

B.重新填写地址后补寄

C.由快递公司自行联系收件人

D.记录为无效件

4.自助取件机操作失败时，以下哪项做法不正确？

A.重新输入取件码

B.联系客服中心

C.拍摄取件机照片上传投诉

D.直接强行打开设备

5.某地政务服务大厅规定，邮寄件超期未领取的，将如何处理？

A.继续保留在邮寄点

B.退回发件单位

C.按无主件处理

D.加收滞纳金

6.自助取件机使用过程中，如遇打印机故障，以下哪项是首选措施？

A.继续尝试打印

B.联系现场工作人员

C.拍照记录后离开

D.报销打印成本

7.邮寄办件时，如文件破损，应如何处理？

A.封口后继续邮寄

B.联系发件人更换文件

C.记录破损情况并补寄

D.直接丢弃

8.自助取件机支持哪些身份验证方式？

A.仅支持身份证

B.仅支持护照