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2025年丹东市振安区广播电视台（融媒体中心）人员招聘笔试试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款200元。他当场要求收银员退还，但收银员以“机器故障”为由拒绝。张某遂向超市经理反映，经理口头承诺会处理，但事后并未退还货款。张某可以采取的合法途径是()。

A、直接向法院提起诉讼

B、先与超市协商，协商不成再向法院起诉

C、向消费者协会投诉，由其调解解决

D、向公安机关报案，要求立案侦查

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益