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建行现金分期外呼业务试卷测试题及答案.docxVIP

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  • 2026-05-26 发布于浙江
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建行现金分期外呼业务试卷测试题及答案.docx

    建行现金分期外呼业务试卷测试题及答案

    考试时间：60分钟满分：100分

    姓名：--------工号：---------职场/公司：----------

    一、单选题(共15题，每题3分，共45分)

    1.下列关于现金分期业务的表述，正确的是()[单选题]*

    A.可以直接透支取现，无需分期

    B.是将信用卡额度转换为现金并分期偿还的信贷产品(正确答案)

    C.资金可以随意转入他人账户

    D.到期后一次性还本付息

    2.外呼人员在与客户沟通时，必须首先进行()[单选题]*

    A.索要短信验证码

    B.自报家门(单位、姓名、工号)(正确答案)

    C.直接介绍费率

    D.询问客户

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