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物业行业保洁部保洁员垃圾清运管理手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册适用于公司总部及所有分公司、项目部、园区内的所有保洁部员工，涵盖日常保洁作业、垃圾收集、转运、分类及消杀等全流程工作。“垃圾清运”特指保洁员在作业区域内对产生的生活垃圾、装修垃圾、建筑垃圾及医疗垃圾进行收集、暂存并按规定路线转运至指定中转站或消纳场的全过程。

“标准作业”指依据国家现行法律法规、地方环保标准及公司内部《环境管理手册》中规定的作业流程、操作规范及验收标准进行的标准化作业。“清运记录”是指保洁员在作业过程中对垃圾产生量、清运数量、转运路线及时间进行实时记录、签字确认的书面或电子台账文件。“密闭清运”是指使用专用密闭式垃圾转运车或符合环保要求的密闭垃圾袋，确保垃圾在转运过程中不泄漏、不扬散、不散味。

“异味控制”是垃圾清运管理的核心指标，要求转运过程产生的气味不得超过国家标准GB37822-2019《公共场所卫生标准》中的规定值。

1.2管理目标与职责

管理目标是将垃圾清运率提升至100%，杜绝因清运不当导致的二次污染、异味投诉及环境卫生事故，确保作业区域达到“日清日清”的验收标准。保洁员作为第一责任人，必须严格执行“四不”原则：不超载、不混装、不漏装、不违规倾倒，确保垃圾清运质量符合《生活垃圾管理条例》要求。

部门主管负责对清运作业进行监督检查，每日随机抽查清运记录与