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旅游行业导游部导游导游礼仪规范手册

第一章导游仪容仪表规范

1.1统一着装与发型管理

导游人员必须严格遵循旅行社统一规定，穿着符合行业标准的职业制服（如标准蓝、红或绿制服），严禁穿着牛仔裤、运动服、拖鞋或带有非职业标志的服饰上岗，确保队伍整体形象整齐划一，展现专业团队风貌。统一着装时，制服应保持整洁平整，衣领、袖口及纽扣必须扣好，严禁敞怀、挽袖或露出内衣，若制服有破损污渍，应立即上报并按规定进行补修或更换，杜绝“补丁”现象。

发型管理是仪容仪表的核心环节，所有导游必须将头发梳理整齐，保持头发干净、无异味，严禁留长发、披肩发或佩戴夸张头饰，长发必须盘入发髻或束于脑后，避免头发散乱遮