2026年营商环境无感监测指标体系与监测点企业大厅数据采集规范试题.docxVIP

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2026年营商环境无感监测指标体系与监测点企业、大厅数据采集规范试题

一、单选题（共10题，每题2分）

1.题干：在2026年营商环境无感监测指标体系中，哪项指标最能反映企业办事的便捷性？

A.办事流程复杂度

B.办事窗口数量

C.办事耗时均值

D.办事满意度

2.题干：对于监测点企业进行数据采集时，以下哪种方式最能保证数据的真实性？

A.人工访谈

B.线上问卷调查

C.系统自动抓取

D.第三方机构评估

3.题干：在监测点大厅数据采集中，企业排队等候时间属于哪个维度指标？

A.服务效率

B.服务质量

C.服务态度

D.服务环境

4.题干：2026年营商环境无感监测中，企业对政策知晓度的监测主要通过哪种途径实现？

A.企业随机抽查

B.政策宣传覆盖面统计

C.企业办事反馈

D.政府官网数据抓取

5.题干：监测点企业数据采集中，企业反映的“一次性告知率”属于哪个指标？

A.服务效率

B.服务规范

C.服务满意度

D.服务创新

6.题干：在监测点大厅数据采集中，工作人员服务用语规范性的评价主体是谁？

A.企业办事人员

B.监管部门

C.行业协会

D.系统自动分析

7.题干：2026年营商环境无感监测中，企业办事“最多跑一次”的考核标准是什么？

A.办事次数

B.办事材料数量