2025年电信行业运维部运维员系统监控操作手册.docxVIP

2025年电信行业运维部运维员系统监控操作手册

第1章系统基础与环境配置

1.1网络拓扑与设备概览

运维员需首先登录设备管理控制台，定位到“网络拓扑视图”，系统自动根据当前运行状态绘制出核心交换机、接入层交换机及无线AP的互联关系图，确保运维员能直观识别DMZ区、内网区及无线覆盖区的物理连接路径。在拓扑图中，需重点关注“核心汇聚层”与“接入层”的链路冗余配置，例如查看双链路交换机的链路聚合组状态，确认所有非核心设备均通过3条以上独立物理链路连接至核心节点，防止单点故障导致全网中断。

针对无线接入点（AP），系统应显示每个AP的MAC地址、信道占用情况及信号强度（RSSI），运维员需检查是否存在信道冲突，确保不同AP之间采用互不干扰的频点（如2.4GHz频段内间隔5信道以上）。在设备概览列表中，需统计各网元设备的在线率（Uptime），例如核心交换机在线率应稳定在99.99%，接入交换机在线率应不低于99.5%，任何设备离线率超过0.5%均视为异常，需立即触发告警。系统应展示关键业务网元的负载指标，如核心交换机CPU使用率、内存占用及接口吞吐量，若某接口吞吐量超过80%且CPU使用率超过70%，则提示该接口存在流量拥塞风险，需优先扩容或调整策略。

运维员需手动验证“链路追踪”功能，任意故障告警，系统应能动态