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2026年公共关系处理及危机应对策略测试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在处理突发公共卫生事件时，企业公关部门的首要任务是？

A.立即发布官方声明

B.收集并分析事件信息

C.策划后续公益活动

D.停止所有线下活动

2.某科技公司因产品数据泄露引发危机，最有效的危机沟通策略是？

A.强调公司技术实力以转移焦点

B.延迟道歉以观察舆情变化

C.主动公布整改方案并承担责任

D.依赖法律团队压制媒体报道

3.在跨文化公关中，针对东南亚市场，以下哪项表述最易引发负面反应？

A.使用当地文化符号的创意广告

B.强调产品“全球通用性”的文案

C.直接翻译欧美幽默段子

D.适配当地宗教习俗的产品包装

4.某传统车企面临电动化转型的舆论压力，公关部门应优先采用哪种沟通路径？

A.邀请行业专家背书技术路线

B.通过社交媒体发起“怀旧”营销

C.向消费者承诺短期降价补贴

D.控制媒体报道集中于技术争议

5.在处理劳资纠纷引发的危机时，企业公关的“黄金48小时”核心动作是？

A.发布法律声明否认所有指控

B.通报工会诉求并同步补偿方案

C.暂停所有生产线配合调查

D.网络投放“员工关怀”主题广告

6.针对地缘政治冲突引发的供应链危机，公关部门应重点监测以下哪类信息？

A.对手企业的公关活动

B