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物业行业客服部客服员电梯使用指南手册（执行版）

第1章电梯运行基本规范

1.1日常巡检与日常维护保养

巡检人员需在每日上岗前进行“五必查”，即必查轿厢内是否有异物、必查门机系统是否卡阻、必查轿厢门是否闭合到位、必查轿厢内是否有乘客遗留物品、必查轿厢内是否有异味，并记录巡检日志，确保设备处于良好状态。每日巡检应重点检查曳引机、齿轮箱、液压系统、剪切带、缓冲器及限速器等核心部件，利用万用表检测电气触点是否氧化，并用试车机模拟运行测试抱闸压力，确保在标准范围内。

日常维护保养需按照《电梯维护保养规则》执行，对轿厢层门导轨进行润滑，对限速器安全钳动作机构进行清洁和润滑，并每月进行一次全系统性能测试，记录测试数据以评估运行平稳性。维保人员应使用专用检测仪器对轿厢高度进行校准，确保轿厢对地高度误差在±2mm以内，并检查轿门缓冲器行程是否在规定范围内，防止因缓冲器失效导致轿厢过度下行。在维保过程中发现任何异常声响或振动，应立即停止运行并上报，严禁带病运行，同时需对故障点进行拍照留存，作为后续维修和验收的重要证据。

维保记录必须做到“日清月结”，所有检查项目需逐项勾选，严禁漏项，确保维保档案完整闭环，为电梯的长期安全运行提供可靠的数据支持。

1.2电梯安全运行注意事项

乘客乘坐电梯时严禁携带易燃易爆、腐蚀性物品，且轿厢内禁止堆放杂物，防止因超载或异物阻挡影响电梯正常运行或