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售后服务满意度调查函与商洽函[3篇]

售后服务满意度调查函与商洽函第1篇

尊敬的____：

我谨代表____公司，向您致以诚挚的问候。感谢贵公司一直以来对我们公司的支持与信任。为了更好地知晓客户需求，提升售后服务质量，我们特此进行售后服务满意度调查。

一、调查目的

本次调查旨在全面知晓客户在使用我司产品及服务过程中的满意程度，以便我们针对性地改进和优化售后服务，提高客户满意度。

二、调查内容

1.产品质量：请您对我司产品的质量进行评价，包括功能、稳定性、外观等方面。

2.售后服务：请您对我司售后的服务态度、响应速度、解决问题的能力等方面进行评价。

3.售后支持：请您对我司提供的售后支持，如技术支持、配件供应、维修保养等方面进行评价。

4.其他建议：如有其他意见和建议，请在此处提出。

三、调查方式

请您在____日前，通过以下方式参与调查：

1.邮件：请将您的评价和建议发送至____邮箱。

2.请您拨打____电话，与我们的客服人员沟通。

四、感谢与回馈

感谢您在百忙之中参与本次调查。为了表达我们的感谢，我们将为参与调查的客户提供以下回馈：

1.抽奖活动：我们将随机抽取部分参与调查的客户，赠送精美礼品。

2.优惠券：参与调查的客户，可享受我司产品购买优惠券。

请您放心，我