物业行业保洁部保洁员环境卫生规范手册（执行版）.docx

物业行业保洁部保洁员环境卫生规范手册（执行版）

物业行业保洁部保洁员环境卫生规范手册（执行版）

第一章总则与作业标准

第一节岗位职责与行为规范

保洁员必须严格遵循“一尘不染、一客一换”的服务准则，每日上岗前需穿戴整洁工服、工鞋并佩戴工牌，严禁穿着拖鞋、背心或短裤进入作业区域，确保个人形象符合物业管理标准。作业前须对作业面进行彻底清扫，清除地面垃圾、烟头、纸屑及散落的杂物，确保作业区域无死角、无残留，做到“地面无污渍、角落无灰尘、设备无积尘”。

在公共区域作业时，必须保持作业面整洁有序，严禁随地吐痰、乱丢烟头或随意丢弃废弃物，发现此类行为应立即劝阻并上报，维护良好的社区秩序。严